Умови повернення

Кожен постер друкується спеціально для вас, тому ми дуже уважні до якості і проблеми трапляються рідко. Але якщо все ж щось пішло не так — ми точно знайдемо рішення.

Чи можу я скасувати замовлення?

Якщо ви повідомите нас до початку друку — так. Ми скасуємо замовлення та повернемо кошти в повному обсязі. Якщо принт уже надруковано, ми не можемо просто скасувати замовлення, але все одно напишіть нам і ми щось придумаємо. Пишіть на orders@skarbprints.com.

Постер прийшов пошкодженим або з дефектом

Повідомте нас протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Надішліть кілька фото пошкоджень, принту і його пакування на orders@skarbprints.com, і ми безкоштовно відправимо вам заміну.

Будь ласка, не викидайте пакування, поки не перевірили принт. Якщо ваш постер у рамці прийшов пошкодженим — діють ті самі умови, що описані вище.

Я передумав/-ла

Ми розуміємо, що таке трапляється. Зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання замовлення — надамо адресу для повернення. Постер має повернутись в оригінальному пакуванні та в тому самому стані, в якому ви його отримали. Вартість зворотної доставки — за ваш рахунок: ми маленький бізнес і не можемо брати ці витрати на себе. Повернемо кошти одразу після отримання товару.

Я не отримав замовлення

Якщо ви не отримали посилку вчасно і її повернули нам, або не змогли забрати посилку через неправильно вказане відділення — ми зможемо вислати принт знову, але повторна доставка оплачується вами.